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    【在知愛建 服務為民】濱州熱力熱計量線上退費(69家試點單位)操作教程來啦
    文章來源:    發布時間:2022-05-27    點擊數:    
        自5月21日熱計量退補費正式開始以來,已有4500余戶試點單位的熱用戶通過線上進行了退費操作。為了方便廣大熱用戶更快捷、高效地辦理退費業務,濱州熱力精心制作熱計量退費線上操作小視頻,需要辦理退費業務的用戶可以根據視頻指導進行操作。為了將熱計量退費業務“零跑腿”真正落到實處、持續優化營商環境,針對確實存在操作困難的老年人,濱州熱力有限公司將采取上門服務。詳細操作流程,請移步至微信公眾號、視頻號或抖音號查看視頻:
    https://mp.weixin.qq.com/s/xsunxWswdm9GXF0SZk1AJA
     
    溫馨提示
        如果您在操作時出現提示錯誤情況,主要是由兩種原因造成:一是用戶房屋進行過交易,但未到熱力公司進行更名,這種情況需要用戶攜帶身份證、不動產證到公司各營業網點進行更名。二是在熱力公司登記的用戶信息存在錯誤,用戶可以通過濱州熱力有限公司微信公眾號“在線客服”上傳不動產證及身份證照片,由我們工作人員在后臺進行修改。
        還有的用戶反映在采暖季時主動進行了調節,但是退費金額并沒有達到心理預期。這是由于影響消耗熱量的因素有很多,比如室外溫度的高低,房屋處在邊、角、底、頂等散熱量大的位置,相鄰用戶、樓上、樓下不用暖,建筑物的保溫情況等多種因素均會影響我們的耗熱量。
        未盡事宜,歡迎撥打公司服務熱線:968111。濱州熱力將竭誠為您服務。
     
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    二、各營業網點信息
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    第一營業廳 2198600 黃五渤六向西200米路北
    第二營業廳 2198757 黃九渤十一錦繡城二期南門向東50米
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    第五營業廳 5080100 黃五渤二十二路口向西100米路南
    政務中心窗口 2198080 2198081 黃十二政務服務中心二樓D13、D04窗口
     
    三、在線客服
    1、濱州熱力有限公司網站(www.zhimeizhuangshi.com)選擇“在線咨詢”。
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